Sivuston tiedot
Yhteys
Tällä sivulla kerrotaan, miten Rekisteritön Kasino vastaanottaa toimituksellisia yhteydenottoja. Yhteyspiste on tarkoitettu sivuston sisältöä, korjauksia ja tietosuojan tai evästekäytännön kysymyksiä varten. Se ei ole kasinoiden, maksupalveluiden tai viranomaisten asiakaspalvelukanava.
Toimituksellinen yhteyspiste
Sähköposti: [email protected]
Toimituksellinen postiosoite: Rekisteritön Kasino -toimitus, Helsinki, Suomi
Yhteydenoton tarkoitus: toimitukselliset korjaukset, lähdehuomiot ja sivuston sisältöön liittyvät yhteydenotot.
Puhelintukea tai henkilökohtaista asiointipalvelua ei tarjota tämän sivuston kautta.
Mistä voit ottaa yhteyttä
Voit kirjoittaa toimitukselle, jos huomaat sivulla vanhentuneen tai epäselvän kohdan, haluat ehdottaa tarkennusta lähteeseen, pyytää korjausta kirjoitusvirheeseen tai kysyä, miten sivusto kuvaa tietosuoja- ja evästekäytäntöjään. Viesti kannattaa kirjoittaa mahdollisimman täsmällisesti: kerro sivun osoite, kohta johon viittaat ja miksi asia näyttää virheelliseltä tai epäselvältä.
- sisältökorjaukset ja tarkennusehdotukset;
- lähdehuomiot ja pyyntö erottaa yleinen selitys vahvistetusta faktasta;
- tietosuojaan, evästeisiin ja sivuston teknisiin toimintoihin liittyvät kysymykset;
- ilmoitukset rikkinäisestä sisäisestä linkistä tai sivun luettavuusongelmasta.
Mihin emme voi vastata
Rekisteritön Kasino ei ole rahapelipalvelu eikä se käsittele yksittäisten kasinoiden tilejä. Emme voi avata tai sulkea pelitilejä, tarkistaa talletuksia, nopeuttaa kotiutusta, antaa bonusehtoja, palauttaa maksuja tai ratkaista kiistaa kolmannen osapuolen kanssa. Emme myöskään voi arvioida henkilökohtaista oikeudellista, lääketieteellistä tai taloudellista tilannetta.
Jos viestisi koskee tiettyä pelitiliä, maksua, henkilöllisyystarkistusta tai suljettua käyttäjätiliä, oikea ensimmäinen yhteyspiste on kyseisen palvelun oma asiakastuki. Pidä talteen kuitit, viestit, aikaleimat ja ehdot, koska ne auttavat asian selvittämisessä.
Kiireelliset ja henkilökohtaiset asiat
Kiireellinen rahankäyttöön, velkaan, hyvinvointiin tai turvallisuuteen liittyvä huoli ei ratkea toimituksellisella sähköpostilla. Tällaisessa tilanteessa kannattaa hakea tukea suoraan virallisista tai asiantuntijapalveluista, kuten sosiaali- ja terveyspalveluista, talous- ja velkaneuvonnasta tai muusta tilanteeseesi sopivasta avusta.
Jos kyseessä on välitön hätä, käytä Suomessa hätätilanteisiin tarkoitettua virallista hätäpalvelua. Rahapelaamiseen liittyvä pitkäkestoinen huoli kannattaa käsitellä siihen perehtyneen tukipalvelun tai sosiaali- ja terveyspalvelun kanssa.
Pelaamiseen liittyvä huoli
Jos pelaaminen tuntuu vaikealta keskeyttää, pelaamiseen kuluu enemmän rahaa kuin oli tarkoitus tai pelaaminen alkaa vaikuttaa arkeen, asia kannattaa ottaa vakavasti mahdollisimman aikaisin. Suomessa pelihaittoihin liittyvää keskusteluapua ja ohjausta tunnetaan esimerkiksi Peluurin kautta, ja tukea voi hakea myös julkisista sosiaali- ja terveyspalveluista. Ajantasaiset yhteystavat ja aukioloajat kannattaa tarkistaa suoraan palveluiden omilta sivuilta.
Tämän sivuston rooli on auttaa lukijaa tunnistamaan kysymyksiä ja riskejä, ei korvata henkilökohtaista tukea.